Regulamin

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Bright Rope z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 123, 00-001 Warszawa.
2. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich usług oferowanych przez Bright Rope, w tym konsultacji prawnych, pomocy w przedłużaniu wiz oraz przygotowywania dokumentacji.
3. Korzystanie z usług Bright Rope oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2 Definicje

1. Usługodawca - Bright Rope z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 123, 00-001 Warszawa
2. Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług Usługodawcy
3. Usługi - wszystkie usługi oferowane przez Usługodawcę w zakresie prawa imigracyjnego
4. Strona internetowa - serwis internetowy dostępny pod adresem bright-rope.com

§3 Rodzaje usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
   • Konsultacje prawne w zakresie prawa imigracyjnego
   • Pomoc w przedłużaniu wiz w Polsce
   • Przygotowanie dokumentacji wizowej
   • Reprezentacja przed organami administracyjnymi
   • Inne usługi związane z prawem pobytowym
2. Szczegółowy zakres każdej usługi zostaje określony w indywidualnej umowie z Klientem.

§4 Zawieranie umów

1. Umowa o świadczenie usług zawierana jest w formie pisemnej lub elektronicznej.
2. Przed zawarciem umowy Klient otrzymuje szczegółową ofertę zawierającą zakres usług i wysokość wynagrodzenia.
3. Umowa wchodzi w życie z chwilą jej podpisania przez obie strony.

§5 Wynagrodzenie i płatności

1. Wysokość wynagrodzenia za usługi określana jest indywidualnie dla każdego Klienta.
2. Wynagrodzenie może być płatne jednorazowo lub w ratach, zgodnie z umową.
3. Płatność powinna zostać dokonana w terminie wskazanym w fakturze.
4. W przypadku opóźnienia w płatności przysługują Usługodawcy odsetki ustawowe.

§6 Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązuje się do:
   • Terminowego dostarczenia wszystkich wymaganych dokumentów
   • Udzielania prawdziwych i kompletnych informacji
   • Terminowego uiszczania wynagrodzenia
   • Współpracy z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do wykonania usługi

§7 Obowiązki Usługodawcy

1. Usługodawca zobowiązuje się do:
   • Świadczenia usług z należytą starannością
   • Zachowania poufności informacji otrzymanych od Klienta
   • Informowania Klienta o postępach w sprawie
   • Przestrzegania terminów określonych w umowie

§8 Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z jego winy.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje organów administracyjnych.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości otrzymanego wynagrodzenia.

§9 Rozwiązanie umowy

1. Umowa może zostać rozwiązana:
   • Za porozumieniem stron
   • Przez wypowiedzenie z zachowaniem 14-dniowego terminu
   • W przypadku istotnego naruszenia przez którąkolwiek ze stron
2. Rozwiązanie umowy nie zwalnia Klienta z obowiązku zapłaty za wykonane usługi.

§10 Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące jakości usług mogą być składane w formie pisemnej lub elektronicznej.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.

§11 Ochrona danych osobowych

1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności.
2. Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania.

§12 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 2 lipca 2025 roku.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z 30-dniowym wyprzedzeniem.

§13 Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:

• Adres: ul. Marszałkowska 57, 00-001 Warszawa
• Telefon: +48 501 061 752
• Email: [email protected]